Yürürlük Tarihi: 11 Mayıs 2025

DijiTalep olarak sunmuş olduğumuz tüm hizmetler, dijital ortamda ve online şekilde teslim edilmektedir. Fiziksel ürün gönderimi yapılmamaktadır.

1. Teslimat Şekli

Tüm hizmetler;

• E-posta

• WhatsApp

• Uzaktan bağlantı (ör. Google Meet, Zoom)

• Dijital dökümanlar (PDF, görsel, bağlantı vb.)

yoluyla müşteriye ulaştırılır.

2. Teslimat Süresi

• Satın alınan hizmet, sipariş onayından ve müşteri tarafından gerekli tüm bilgi ve materyallerin eksiksiz olarak iletilmesinden sonra başlar.

• Her hizmetin teslim süresi, hizmetin türüne ve kapsamına göre değişmekle birlikte, genel olarak 5 ila 30 iş günü arasındadır.

• Teslim süresi boyunca müşteriyle düzenli iletişim kurularak proje adımları paylaşılır.

• Geniş kapsamlı projelerde (örneğin: web tasarımı + SEO + reklam yönetimi) süre karşılıklı mutabakata göre uzayabilir.

• Müşteriden kaynaklı gecikmeler (içerik eksikliği, onayların gecikmesi vb.) teslimat süresini uzatabilir.

3. Gecikme Durumu

• Mücbir sebepler (doğal afet, teknik arıza, ağ kesintisi, pandemi vb.) haricinde hizmet belirtilen süre içinde teslim edilir.

• Müşteriden kaynaklı gecikmeler (eksik bilgi, içerik teslim edilmemesi vb.) teslim süresini uzatabilir.

4. Kargo veya Fiziksel Teslimat

• Herhangi bir kargo, posta veya fiziksel ürün teslimatı yapılmaz.

5. İletişim

Teslimatla ilgili tüm sorularınız için bize aşağıdaki adresten ulaşabilirsiniz:

📧 E-posta: info@dijitalep.com

📍 Adres: Alpkent Mah. 1027 Sokak, Alpkent Sitesi, C Blok No:4, İç Kapı No:1, Torbalı / İzmir